Nous contacter

Cette procédure vise à fournir à nos clients les informations nécessaires pour nous contacter facilement en cas de besoin d'assistance.

📲 Informations de contact

Pour une prise de contact auprès de notre service commercial : https://www.kocliko.co/contact/

Pour une prise de contact auprès de notre assistance : [e-mail]

Téléphone : 05 64 21 12 64

💡 Étapes à suivre pour contacter le support

• Choisir le mode de contact
  Pour des questions commerciales, privilégiez le téléphone ou la fiche de contact sus-mentionné.
  Pour une assistance, des demandes détaillées ou des problèmes complexes, utilisez l'eMail.
  
  
• Préparer votre demande
  Avant de nous contacter, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires :
  👉 Votre nom et prénom
  👉 Vos coordonnées (eMail et téléphone)
  👉 Une description claire et précise de votre problème ou question.
  
  
• Contacter le support
  Par une demande d'information commerciale, utilisez le téléphone : Composez le numéro indiqué et suivez les instructions du répondeur.

Pour une demande d'assistance, privilégiez l'eMail : Envoyez votre demande à l'adresse [e-mail] en incluant toutes les informations préparées.

• Suivi de votre demande
  Nos équipes s'engagent à vous répondre dans les plus brefs délais (généralement 24 à 48 heures ouvrées).

ℹ️ Conseils pour une assistance efficace

Soyez aussi précis que possible dans votre demande pour faciliter la compréhension et la résolution rapide de votre problème.
Notez vos échanges avec notre équipe pour référence future. Vous recevrez un eMail de notre part une fois l'envoi effectué, contenant un numéro de ticket pour suivre l'avancement de votre demande.

 
Cette procédure est conçue pour assurer que chaque client puisse obtenir l'assistance dont il a besoin de manière efficace et rapide.