Equipe support
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Dernière activité effectuée par Equipe support-
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la consommation ne baisse pas lorsque les radiateurs sont baissés
Il est courant de penser que baisser les radiateurs réduit directement la consommation énergétique. Cependant, plusieurs facteurs influencent cette relation, notamment les conditions climatiques, l...
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Relever l'index d'unités de répartition lors d'un état des lieux de sortie
Voici les étapes détaillées pour guider les personnes en charge des états des lieux de sortie pour accéder et relever l'index d'unités de répartition via les sondes KOCLIKO : Méthode n°1 - Accès ...
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L'offre performance 🔋
L'offre performance est le combo pour économiser et optimiser votre chaufferie Pour quoi, pour qui ? Cette offre s'adresse aux bailleurs sociaux, bâtiments tertiaires et copropriétaires disposant...
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L'offre pilote 😎
Pour qui, pour quoi ? L'offre pilote s'adresse aux bailleurs sociaux et copropriétés disposant d'une installation de chauffage collectif et souhaitant mieux maitriser les paramétrages de leur cha...
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L'offre sobriété 🍃
Pour qui, pour quoi ? L'offre sobriété correspond à l'offre "individualisation des frais de chauffage (IFC)". Elle s'adresse aux bailleurs sociaux et aux copropriétés. La solution d’IFC offre une...
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Nous contacter
Cette procédure vise à fournir à nos clients les informations nécessaires pour nous contacter facilement en cas de besoin d'assistance. 📲 Informations de contact Pour une prise de contact auprès ...
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La consommation eu Euros (€) n’apparait pas
2 raisons ne nous permettent pas d’afficher votre consommation en Euro : 1. Problème de connexion au compteur d’énergie de la chaufferie Actuellement, nous ne parvenons pas à accéder aux donnée...
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Activation impossible du partage de données entre Enedis et Kocliko
Problème d’activation du côté du gestionnaire du réseau Enedis. Pour que nous puissions transmettre votre demande à Enedis et résoudre ce problème, merci de suivre les étapes décrites ci-dessous. ...
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Réinitialisation du mot de passe
Accès au site En passant par notre site https://www.kocliko.co, accéder à Espace client en haut à droite. Sous les encarts identifiant et mot de passe, un message apparait : Cliquez sur « Cli...
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Loi portant sur l’évolution du logement de l'aménagement et du numérique (Elan)
La loi ELAN (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique), adoptée en 2018, vise à transformer et moderniser le secteur du logement en France. Elle concerne aussi bien les locataires q...