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Activité récente par Equipe support-
Loi portant sur l’évolution du logement de l'aménagement et du numérique (Elan)
La loi ELAN (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique), adoptée en 2018, vise à transformer et moderniser le secteur du logement en France. Elle concerne aussi bien les locataires q...
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Quel est l’impact des sondes sur la santé ?
Les sondes installées dans les logements mesurent la température et l'humidité ambiante. Ces sondes utilisent un réseau radio privé bas débit. Votre wifi n’est pas utilisée. La valeur de champ radi...
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Comment Kocliko calcule-t-elle les consommations de chauffage à partir des mesures de température ?
Kocliko mesure en temps réel la température ambiante de chaque logement et la température extérieure. Grâce à un modèle thermique du bâtiment précis (aussi appelé jumeau numérique), nous détermino...
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Connexion de mon compteur Linky au système Kocliko
Vous pouvez déclarer vos consommations électriques via votre espace personnel en cliquant sur le bouton "Mon compte" > “Connecter mon compteur Linky” : Une fenêtre s’ouvre et vous explique l...
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Information à renseigner dans “prix unitaire du combustible €/kWh”
Le prix unitaire du combustible permet de proposer une estimation de la facture en euros. Ce dernier est à modifier par le gestionnaire de la résidence dans l'onglet "Gestion charges régularisatio...
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Réinitialisation du mot de passe
Accès au site En passant par notre site https://www.kocliko.co, accéder à Espace client en haut à droite. Sous les encarts identifiant et mot de passe, un message apparait : Cliquez sur « Cli...
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Pourquoi toutes les pièces ne sont-elles pas équipées de sondes?
Cette approche a été validée en collaboration avec le Laboratoire National de Métrologie et d’Essais (LNE). Nous avons conclu que l’ajout de sondes supplémentaires dans chaque pièce n’améliorerait...
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Procédure RGPD : Protection de vos données personnelles sur la plateforme Kocliko
Chez Kocliko, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Voici ce que vous devez savoir pour comprendre vos droits et la façon dont nous gérons vos...
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Est-ce que Kocliko peut réaliser le DPE de votre logement ?
Le logiciel Pléiades permet de réaliser la Simulation Thermique Dynamique (la simulation la plus précise, utilisée pour le service d'IFC) mais également le Diagnostic de Performance Énergétique (D...
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Tous les logements doivent-ils être équipés pour utiliser la solution Kocliko ?
Il est préférable que tous les logements soient équipés, mais ce n'est pas indispensable. Kocliko propose par défaut une règle dissuasive pour les habitants qui ne joueraient pas le jeu. Si l’on ...